Text

LA REVOLUCION DEL SERVICIO

---

La revolución del servicio. Hacia un final brillante?. Peligros latentes comunes en los programas de servicio. Invirtiendo la pirámide. Servicio interno. Cómo poner en marcha un programa de gerencia del servicio. Fase 2: clarificar la estrategia del servicio. Fase 3: educar la organización. Fase 4: poner en marcha las mejoras. Fase 5: hacerlo permanente. Evangelización de ejecutivos.

---

Disponibilidad

P01764S

A-01-02

Disponible

Información detallada

Título de la serie

-

Localización física

A-01-02

Editorial

: .,

Descripción física

-

Idioma

Español

ISBN/ISSN

-

Clasificación

NONE

Tipos de contenido

-

Tipos de medios

-

Tipos de soporte

-

Edición

-

Materia(s)

ETICA Y VALORES

Información específica

-

Mención de responsabilidad

-

Otra versión relacionada

Archivo adjunto

Comentarios

---

You must be logged in to post a comment